株式会社五右衛門
第303310107001号 東京都公安委員会
ちゃんと届くの？
取引に不安なことあれば、事務局がサポートします！ 「匿名配送（ヤマト運輸）」は、本サービス内で、簡単に配送状況も確認出来ます。
一般配送の場合も、出品者が商品発送後、本サービスにて［発送完了］ボタンタップ又はクリックする際、伝票番号（お問い合わせ番号）を入力いただきますので、urukau外になりますが、物流各社が提供するサービスにて、配送状況を確認いただけます。
urukauは、万が一の事故に備え、国内貨物総合保険に加入しています。 （但し、疎明資料が残らないサービスについては補償しかねます。）
事故が発生した場合の補償の詳細はこちら！
トラブルがあったらどうしよう？
Support
「受取評価されない。」「商品が戻ってきた。」 出品者、購入者の当事者間で解決できないトラブルが発生した場合は、事務局へお問い合わせください。取引や状況を確認し、サポートします！
どうやって買うの？
閲覧だけであれば会員登録必要ありませんが、購入の場合、先ずは、会員登録します。後は、あらゆる検索方法で、欲しい商品を探すだけ！
商品購入の流れはこちら！
支払いはどうするの？
以下2つの決済パターンを用意しました。 ①クレジットカード決済 VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS ②ポイント決済（urukau独自）
出品は難しい？
先ずは、会員登録してから、出品画面において、表紙をカメラ機能で撮影するだけ！もちろん、既に写真として取り込んだものからでもOK！
特にISBN（バーコード）検索からの出品は、国会図書館などのデータベースにピンポイントで繋がって正しく情報を確認・引用出来るので、より購入者が商品を探しやすくなりますのでお勧めします。 販売参考価格も参照できるので、販売初心者にとって心強い機能になります。（参考価格を参照出来ない本もあります）
※文字検索でもデータベースに繋がることが出来て、検索内容をより詳しく入れることで検索結果が絞りこまれ、より出品が簡単になります。
出品までの流れはこちら！
万一「偽物が届いた。」「届いた商品に不備が破損があった。」など、出品者、購入者の当事者間で解決出来ないトラブルが発生した場合は、事務局へお問い合わせください。取引や状況を確認し、サポートします！
住所を知られないようにするには？
宛名書き不要
ヤマト運輸
匿名配送がオススメです。
出品者は、配送の方法で「匿名配送（ヤマト運輸）」を選ぶことで、名前・住所を伝える事なく取引完了出来ます。 又、購入者側も同様に、「匿名配送（ヤマト運輸）」商品を購入する場合、名前・住所を伝える事なく取引完了出来ます。
配送方法は？
全国にあるヤマト運輸の宅急便センターか、ファミリーマートへ商品を持参します。
宛名書き不要の、「匿名配送（ヤマト運輸）」がおすすめです。
発送までの日数を短く設定するほど、購入されやすいです。サイズとは、梱包資材も含めた荷物の縦、横、高さの3辺の合計値（単位：センチ）を意味します。
※一般配送は、元払い・着払いも可能です。
やったらダメなことって？
「直接振り込んで。」「先に評価して。」 交換の持ちかけや外部サイトへの誘導は禁止です。その他にも、禁止されている行為があるので、取引前にガイド（ルールとマナー）を確認しましょう！
禁止行為はこちら
