一般配送とは

※一般配送とは、本サービス内において、いわゆる匿名配送以外、全ての配送種別を指します。

出品時に、配送方法で「一般配送」を選んだ後、「配送サービスの選択」として、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他と、配送業者は１つだけでなく、複数登録可能です。

又、一般配送の場合、送料計算をサービス内で出来ないことから、お客様（出品者）で想定する送料価格（サイズと遠い地域への配送の場合意識して）と、商品につけたい本体価格それぞれ入力願います。
※一般配送の場合、送料について着払い（購入者負担）も設定いただけます。着払いで同梱しない場合は想定送料は不要です。

出品時に一般配送設定にして売れた場合、出品者には、梱包発送後に、本サービスにて［発送完了］ボタンをタップ又はクリックしていただきますが（発送通知が購入者に届きます）が、その際に伝票番号（お問い合わせ番号）を併せて入力いただきます。
（urukau外になりますが、物流各社が提供するサービスにて、配送状況を確認いただけます）

サービス内での一般配送のながれ

・出品者が出品時に発送可能な配送サービスを複数選択
・購入者が購入時にその中から希望する配送サービスの1つを選択（希望を送る）
・出品者は購入者が希望した配送サービスで、梱包した商品を発送する。本サービスで［発送完了］ボタンをタップ又はクリックする際に、伝票番号（お問い合わせ番号）を入力いただきます。
（urukau外になりますが、物流各社が提供するサービスにて、配送状況を確認いただけます）
・主要配送サービスの場合、伝票番号（お問い合わせ番号）から、追跡サービスをご利用いただけます。

送料の取扱いについて

お問合せ番号追跡リンク対応業者

・ヤマト運輸

・佐川急便

・日本郵便

※その他の配送業者は各社サイトでご確認ください。

事故が発生した場合の補償について

urukauは、万が一の事故に備え、国内貨物総合保険（三井住友海上　国内貨物総合保険）に加入しています。

「マリン事故連絡ダイヤル」(24時間365日）0120-258-637（無料）へご連絡頂き、お手元の疎明資料内容と商品内容をお伝えください。

疎明資料が残らないサービスについては補償しかねます。大切な商品を安全・安心にお届けするために、必ず疎明資料を保管頂き、ご自身の責任によってご利用ください。

＊平日9：00～17：00にお電話いただいた場合は三井住友海上国内貨物総合保険担当部署に直接つながります。それ以外の時間帯では、マリン事故連絡ダイヤルにつながりますが貨物保険（運送保険・貨物海上保険）にかかわる専門のスタッフがおりませんので、担当者への事故連絡のお取り次ぎのみとさせていただきます。追って三井住友海上国内貨物総合保険担当からご連絡させていただきます。