Category Archives: ご配送について

ご配送について

一般配送

一般配送とは ※一般配送とは、本サービス内において、いわゆる匿名配送以外、全ての配送種別を指します。 出品時に、配送方法で「一般配送」を選んだ後、「配送サービスの選択」として、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他と、配送業者は１つだけでなく、複数登録可能です。 又、一般配送の場合、送料計算をサービス内で出来ないことから、お客様（出品者）で想定する送料価格（サイズと遠い地域への配送の場合意識して）と、商品につけたい本体価格それぞれ入力願います。 ※一般配送の場合、送料について着払い（購入者負担）も設定いただけます。着払いで同梱しない場合は想定送料は不要です。 出品時に一般配送設定にして売れた場合、出品者には、梱包発送後に、本サービスにて［発送完了］ボタンをタップ又はクリックしていただきますが（発送通知が購入者に届きます）が、その際に伝票番号（お問い合わせ番号）を併せて入力いただきます。 （urukau外になりますが、物流各社が提供するサービスにて、配送状況を確認いただけます） サービス内での一般配送のながれ ・出品者が出品時に発送可能な配送サービスを複数選択 ・購入者が購入時にその中から希望する配送サービスの1つを選択（希望を送る） ・出品者は購入者が希望した配送サービスで、梱包した商品を発送する。本サービスで［発送完了］ボタンをタップ又はクリックする際に、伝票番号（お問い合わせ番号）を入力いただきます。 （urukau外になりますが、物流各社が提供するサービスにて、配送状況を確認いただけます） ・主要配送サービスの場合、伝票番号（お問い合わせ番号）から、追跡サービスをご利用いただけます。 送料の取扱いについて 一般配送［送料込み（出品者が負担）］の場合 送料分を想定する 送料分を想定 販売価格 お客様（出品者）で想定する想定送料と、商品の「本体価格」をそれぞれ入力願います。 ※一般配送の場合、送料について着払い（購入者負担）も設定いただけます。着払いで同梱しない場合は想定送料は不要です。 お問合せ番号追跡リンク対応業者 ・ヤマト運輸 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム お問い合わせ伝票番号 枠の中にお問い合わせ伝票番号を入力してください。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ・佐川急便 佐川急便　お荷物問い合わせサービス お問い合せ送り状NOを半角にて入力し、［お問い合わせ開始］ボタンをタップ又はクリックしてください。 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ・日本郵便 郵便追跡サービス - 日本郵便 郵便物等、ゆうパック、国際郵便物のお問い合わせ番号'-'（ﾊｲﾌﾝ）を抜いた11桁～13桁の半角文字で入力してください. 例：12345678901 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ※その他の配送業者は各社サイトでご確認ください。 事故が発生した場合の補償について urukauは、万が一の事故に備え、国内貨物総合保険（三井住友海上　国内貨物総合保険）に加入しています。 「マリン事故連絡ダイヤル」(24時間365日）0120-258-637（無料）へご連絡頂き、お手元の疎明資料内容と商品内容をお伝えください。 疎明資料が残らないサービスについては補償しかねます。大切な商品を安全・安心にお届けするために、必ず疎明資料を保管頂き、ご自身の責任によってご利用ください。 ＊平日9：00～17：00にお電話いただいた場合は三井住友海上国内貨物総合保険担当部署に直接つながります。それ以外の時間帯では、マリン事故連絡ダイヤルにつながりますが貨物保険（運送保険・貨物海上保険）にかかわる専門のスタッフがおりませんので、担当者への事故連絡のお取り次ぎのみとさせていただきます。追って三井住友海上国内貨物総合保険担当からご連絡させていただきます。

ご配送について

匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）

この記事の目次 配送の手順 出品時に「匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）」を選択 商品が購入された後の流れ 全国にあるヤマト運輸の宅急便センターかファミリーマートへ梱包商品を持参し発送 ヤマト運輸の宅急便センターでの発送手続きとファミリーマートでの発送手続き 出品商品が売れたら、全国にあるヤマト運輸の宅急便センターか、ファミリーマートへ梱包した商品を持参し、本サービスから配送用2次元コードを生成して、ネコピット（ヤマト運輸 宅急便センター）、ファミポート（ファミリーマート）で読み取り、印刷物を出力。 その印刷物を、受付係かレジ係に渡せば発送完了。 発送した後に、本サービスから［発送完了］ボタンをタップ又はクリックしてください。 送料 事故が発生した場合の補償について 宛名書き不要 2次元コード 全国にあるヤマト運輸の宅急便センターかファミリーマートで！ 匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸） 送料　410円（全国一律） 配送の手順 配送の手順については、以下をご確認ください。 １．出品時、「匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）」を選んでください 匿名配送 利用する ▲匿名配送＞利用する 配送サービス ネコポス ▲自動でネコポスが選ばれます 送料の取扱いについて 匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）の場合 本体価格 自動で送料が計算されます（410円） 販売価格が自動で生成されます 匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）を選び、サイズを選び、商品自体の売りたい価格（本体価格）を入力するだけで、サイズと本体価格から自動計算され、販売価格を自動生成します。 ネコポス（ヤマト運輸）サイズの注意 本サービス内での匿名配送は、ヤマト運輸のネコポスのみのお取り扱いになります。 ※出品者はネコポスで配送する場合は、梱包サイズにご注意願います。 【参考】ヤマト運輸｜フリマ・オークションサイトでネコポスを送る場合、サイズ制限はありますか？ お近くのヤマト運輸の営業所かファミリーマートまでお持ち込みください。 商品を持ち込みし、サイズオーバーでネコポスで発送できない場合、以下のとおり持ち込み先によって対応が異なります。 ご注意ください。 ・ヤマト運輸の営業所へ持込の場合 営業所スタッフがサイズ計測をしサイズオーバーの判断になった場合、大変申し訳ありませんが、 購入者と一度キャンセル処理をしていただき、別の配送方法で改めて再出品⇒購入の流れで対応お願いしています。 ・ファミリーマートへ持込の場合 ファミリーマート側ではサイズ計測は行いません。※ヤマト運輸が集荷時にサイズ計測を行います。 サイズオーバーの場合でも、宅急便に切り替えてご発送となります。 この場合不足送料が発生します。宅急便に切り替えて、発送となった際は差額の運賃は、後日事務局より出品者様へ請求させていただきますので、予めご了承ください。 いつもご利用いただきありがとうございます。安心・安全なご対応を心がけていただければ幸いです。 ２．商品が購入された後の流れについて 取引メッセージはいつ使用したらいいの？送らないといけないの？ 取引メッセージのやりとりがなくても、取引を進行できます。しかし、気持ちの良い取引をしていただくために、挨拶など取引相手へ配慮をいただけますと幸いです。 取引状況の確認方法 購入者のお支払いが完了すると、メールが届きます。本サービスから、［お知らせ］や［取引TODO］をタップ又はクリックすると状況の確認ができます。 商品が売れた後の流れ アイテムが売れた後の流れについては、以下をご確認ください。１．購入者の支払いが完了したら、発送の手続きを行ってください。 /exhibit/for-seller-a-purchase-is-completed-flow 購入者のお支払いが済み、発送待ちの状態 取引TODO 商品が購入されました。発送して下さい。 ▲取引TODOを確認 実際の発送サービス ヤマト宅急便 発送完了 ▲発送サービス、お問合せ番号入力＞発送完了 ▲「商品を配送してください。」と表示されます。取引の状況は「商品を梱包し発送してください。」という表記になります。 お知らせ＞取引TODOに「商品を配送してください。」と表示されている場合、購入者のお支払いは完了しています。準備をし、商品の発送をしましょう。 ３．梱包した商品を、全国にあるヤマト運輸の宅急便センターか、ファミリーマートへ持ち込んで発送してください 商品の発送の手続きが完了した時点で、本サービスの取引画面の［発送完了］ボタンをタップ又はクリックして、購入者にお知らせください。※全国にあるヤマト運輸の宅急便センターか、ファミリーマートへ持ち込む前に、発送する商品を必ず梱包してください。※「匿名配送（宅急便）（ヤマト運輸）」は、商品発送時にのみご利用いただけるサービスです。※商品返品時等には利用いただけません。 配送用2次元コードの生成方法 配送用二次元コードの生成 配送受付選択 ヤマト営業所 ファミリーマート ▲配送用2次元コードが生成されます（左：ヤマト運輸の場合｜右：ファミリーマートの場合）▲取引画面で［配送用2次元コードの生成］をタップ又はクリックし、続けて［ヤマト営業所］をタップ又はクリックしてください。 ※2次元コードの有効期限にご注意ください。 ※トラブル防止のため、商品発送前に、本サービスから［発送完了］ボタンをタップ又はクリックしないでください。必ず商品の発送手続き後に、本サービスから［発送完了］ボタンをタップ又はクリックしてください。 二次元コード・QRコードが発行できない（匿名配送（宅急便）） 「二次元コードの生成がうまくいかない…」「二次元コード・QRコードが発行できない（匿名配送（宅急便））…」など /faq/delivery_cord ヤマト運輸の宅急便センターでの発送の手続き ヤマト運輸の宅急便センターでの発送の手順については、以下をご確認ください。 １．商品を梱包し、ヤマト運輸の宅急便センターに持参します ※ご自宅への集荷をご希望の方は、「集荷申し込み」が便利です。 「集荷申し込み」で送り状が不要に! ご自宅への集荷をご希望の方は、「集荷申し込み」が便利です。入力フォームでお届け先やご依頼主を設定するので、送り状なしでお荷物を送ることができます。 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/send/shuka/ ２．店頭のネコピットに2次元コードを読み込ませます ネコピット画面 urukau配送用2次元コードを店頭のネコピットに読み込ませて、申込券を出力します。出力後に申込券を窓口へ持参し、発送手続きをしてください。 ネコピットの操作手順 １．ネコピットの最初の画面で「提携フリマサイト」を選択してください。 ２．「２次元コードをお持ちの方」を選択します。※送り状は発行当日限り有効かつ、お持ち帰りはできません。３．取引画面に表示されている2次元コードを読み込ませてください。※２次元コードが上手く読み取れない場合は、「キャンセル」をクリックして、前の画面に戻り、「直接入力される方」から、受付番号とパスワードを入力して、次の４．へ進んでください。４．内容を確認して、「次へ」を選択します。５．「お届け希望日選択」で希望の日付を選択します。６．「お届け希望時間帯選択」で希望の時間帯を選択します。７．内容を確認して、「印刷」を選択します。８．印刷された送り状を確認して、「終了する」を選択します。９．送り状と荷物を窓口に渡せば発送が完了です。 ファミリーマートでの発送の手続き ファミリーマートでの発送の手順については、以下をご確認ください。 １．商品を梱包し、ファミリーマートに持参します ２．ファミポートに2次元コードを読み込ませます 2次元コードを店頭のFamiポートに読み込ませて、申込券を出力します。 Famiポートの操作手順 １．Famiポートのメニュー「配送サービス」を選択します。 Famiポートの使い方｜サービス｜ファミリーマート - ファミマ ファミリーマート店内にあるマルチメディア情報端末「Famiポート」の使い方をご紹介しています。 https://www.family.co.jp/ 　※Famiポートは、毎週月曜日午前2時30分から午前5時00分までシステムメンテナンスのため、ご利用いただけません。２．「フリマサービスの発送はこちら」を選択します。※メニューは他サービスと共通です 。※urukauで生成した2次元コード（または受付番号）は、他サービスと連携されません。３．取引画面に表示されている2次元コードを読み込ませてください。※2次元コードが読み込めない場合は、受付番号とパスワードを入力してください。※ヤマトの営業所用の2次元コードは読み込めません。４．配送情報確認画面で内容を確認し、「OK」を選択します。※発送予定日の選択はできません 。※「お届け希望日時の選択・変更はこちら」から「希望なし」をご選択ください 。※匿名配送（ネコポス）の場合は、お届け先の情報が入りません。５．申込券が出力されます。30分以内にレジへ持参し、発送手続きをしてください。※レジで「ご依頼主控」「荷物貼付用」の用紙を受け取ってください 。※匿名配送（ネコポス）の場合は、お届け先の情報が入りません。６．「荷物貼付用」を専用袋に入れ、商品へ貼り付けたらレジ店員へ渡してください。 送料 匿名配送（ネコポス）送料は、全国一律410円です。 事故が発生した場合の補償について urukauは、万が一の事故に備え、国内貨物総合保険（三井住友海上　国内貨物総合保険）に加入しています。 「マリン事故連絡ダイヤル」(24時間365日）0120-258-637（無料）へご連絡頂き、お手元の疎明資料内容と商品内容をお伝えください。 匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）は、万が一紙の疎明資料を無くしてしまっても、双方評価前であれば、TODOリストの取引画面お問い合わせ番号を確認いただけます。双方評価後、取引画面は表示されなくなりますので、ご注意ください。 大切な商品を安全・安心にお届けするために、必ず疎明資料を保管頂き、ご自身の責任によってご利用ください。 ＊平日9：00～17：00にお電話いただいた場合は三井住友海上国内貨物総合保険担当部署に直接つながります。それ以外の時間帯では、マリン事故連絡ダイヤルにつながりますが貨物保険（運送保険・貨物海上保険）にかかわる専門のスタッフがおりませんので、担当者への事故連絡のお取り次ぎのみとさせていただきます。追って三井住友海上国内貨物総合保険担当からご連絡させていただきます。

ご配送について

各種配送サービスとサイズと料金の目安（料金については匿名配送（ヤマト運輸）を）

この記事の目次

urukau配送方法早わかり表
「各種配送サービスと
サイズと料金の目安
（料金については匿名配送（ヤマト運輸）を）」について

匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）
一般配送

ヤマト運輸

）宅急便コンパクト 薄型専用BOX
）宅急便コンパクト 専用BOX
）宅急便

佐川急便

）飛脚宅配便

日本郵便

）定形外郵便
）ゆうパック
）ゆうパケット
）ゆうメール
）レターパックライト
）レターパックプラス

urukau配送方法早わかり表

urukau配送方法早わかり表
どの配送サービスを利用すれば良いかがわかりやすい「urukau配送方法早わかり表」をご用意しました。クリックするとPDFを開けます。ダウンロードしたり、印刷してご利用ください。

/delivery/hayawakari/

「各種配送サービスと
サイズと料金の目安
（料金については匿名配送（ヤマト運輸）を）」について
本サービスで推奨している「匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）」について詳しく説明します。
配送の方法は「ネコポス（ヤマト運輸）」です。
「匿名配送（ヤマト運輸）」は、
以下４つの観点を重要視して、本サービスの推奨配送としました。
①本のようなデリケートな商品を扱い、日本全国どこでも配送可能なこと。
②匿名配送可能なこと。※送り先記載も、送り元も記載も必要なし（宛名書き不要）
③システム連携可能なこと。
④上記３つをクリアしつつ、比較的安価であること。

匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）

匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）
配送の手順　配送の手順については、以下をご確認ください。１．出品時、「匿名配送」を選んでください。

/delivery//delivery/anonymous-delivery/

配送の方法
ヤマト運輸のネコポスです。
サイズのはかり方
送料は包装資材を含めた荷物の縦、横、高さの合計によって決定します。

※最小サイズは、縦：23cm以上、横：11.5以上、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内になります。

基本送料
全国一律410円です。
送料は、ヤマト運輸で正しくサイズが計られ、最終送料が確定します。（送料確定の通知とメールを送信しています）

サイズが間違っている場合、配送出来なかったり、匿名配送が適用されない・送料が高くなる場合があります。トラブルの原因となりますので、余裕を持った梱包をお願いします。
送料支払いの注意
「匿名配送（ネコポス）（ヤマト運輸）」の送料は、「販売価格」に含まれますので、商品を梱包して、全国にあるヤマト運輸の宅急便センターでも、ファミリーマートでも、持ち込み発送する際、本サービスから二次元コードを生成し、ネコピット（ヤマト）か、ファミポート（ファミマ）にて読み取りし、出力される印刷物を、窓口かレジ係に提示いただくだけですので、その場所での送料支払いはありません！

ネコポス（ヤマト運輸）サイズの注意
本サービス内での匿名配送は、ヤマト運輸のネコポスのみのお取り扱いになります。

※出品者はネコポスで配送する場合は、梱包サイズにご注意願います。
【参考】ヤマト運輸｜フリマ・オークションサイトでネコポスを送る場合、サイズ制限はありますか？

お近くのヤマト運輸の営業所かファミリーマートまでお持ち込みください。
商品を持ち込みし、サイズオーバーでネコポスで発送できない場合、以下のとおり持ち込み先によって対応が異なります。
ご注意ください。

・ヤマト運輸の営業所へ持込の場合
営業所スタッフがサイズ計測をしサイズオーバーの判断になった場合、大変申し訳ありませんが、
購入者と一度キャンセル処理をしていただき、別の配送方法で改めて再出品⇒購入の流れで対応お願いしています。

・ファミリーマートへ持込の場合
ファミリーマート側ではサイズ計測は行いません。※ヤマト運輸が集荷時にサイズ計測を行います。
サイズオーバーの場合でも、宅急便に切り替えてご発送となります。
この場合不足送料が発生します。宅急便に切り替えて、発送となった際は差額の運賃は、後日事務局より出品者様へ請求させていただきますので、予めご了承ください。

いつもご利用いただきありがとうございます。安心・安全なご対応を心がけていただければ幸いです。

ネコポス
小さな荷物をポストにお届け ネコポス. 小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/

次に、一般配送になりますが、各種配送サービスについても可能な限り紹介させていただきます。
一般配送
以下に、各種配送サービスの紹介をします。

本サービスでは、出品者が、商品出品する際に、一般配送を選び、ご自身で全国どこから注文を受けても送料分損しない金額と、商品自体の売りたい価格（本体価格）を暗算（加算）して、「販売価格」を入力します。

発送元地域とサイズを考慮して、下記3社の送料を確認して全国平均されると良いと思います。

※購入者に選んでいただく配送業者としては、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他を、複数指定出来るようにしました。（出品者が出品時に指定します）
ヤマト運輸
※2023年5月時点の情報です。
宅急便コンパクト 薄型専用BOX
たて：24.8ch　よこ：34cm
別途、事前に資材をヤマト営業所やコンビニで購入する必要があります。
地域毎に送料は変化します。

宅急便コンパクト
小さな荷物を専用BOXで手軽に送れる 宅急便コンパクト. 60サイズよりも小さな荷物を手軽にオトクに送れます。 宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。責任限度額はお荷物1個につき3万円まで（税込）...

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/compact/

宅急便コンパクト 専用BOX
たて：20cm　よこ：25cm　高さ：5cm

別途、事前に資材をヤマト営業所やコンビニで購入する必要があります。
地域毎に送料は変化します。

宅急便コンパクト
小さな荷物を専用BOXで手軽に送れる 宅急便コンパクト. 60サイズよりも小さな荷物を手軽にオトクに送れます。 宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。...

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/compact/

宅急便
地域毎・サイズ毎に、送料は変化します。
荷物の大きさ（cm）は、縦・横・高さの合計です。
※1辺の長さは170cmまで、上下逆さまにできないなど輸送状態に定めがあるお荷物は1辺の長さが100cmまでです。

宅急便
気軽に便利に、身近なサービス 宅急便. 60サイズ～160サイズ（縦・横 ...

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/takkyubin/

佐川急便
※2023年5月時点の情報です。
飛脚宅配便
地域毎に送料は変化します。

【佐川急便】飛脚宅配便｜荷物・宅配便の宅配・配送サービス
佐川急便の宅配便サービス。日本全国365日「迅速・確実・丁寧」にお届けします。お客さまの「送りたい」気持ちを様々なアイディアで実現します。お荷物・宅配便を送ることから原料や素材の調達・集荷・納品など物流に関するお悩みは ...

https://www.sagawa-exp.co.jp/service/takuhai/

日本郵便
※2023年5月時点の情報です。
定形外郵便
定形外郵便物の料金は、重量制になっています。
※規格内は、たて34cm以内、よこ25cm以内、厚さ3cm以内および重量1kg以内とします。

重量
規格内料金
規格外料金

50g以内
120円
200円

100g以内
140円
220円

150g以内
210円
300円

250g以内
250円
350円

500g以内
390円
510円

1kg以内
580円
710円

2kg以内
取り扱いません
1,040円

4kg以内
取り扱いません
1,350円

※こちらの表は、2022年4月時点の情報です。

定形外郵便物の料金 - 郵便局 - 日本郵政
手紙（定形・定形外郵便物）についてのサイズ・重さ・料金などの情報を掲載しています。...

https://www.post.japanpost.jp/service/standard/one_price.html

ゆうパケット
厚さ1cm以内送料250円
厚さ2cm以内送料310円
厚さ3cm以内送料360円
全国一律料金。

定形外郵便物の料金 - 郵便局 - 日本郵政
手紙（定形・定形外郵便物）についてのサイズ・重さ・料金などの情報を掲載しています。...

https://www.post.japanpost.jp/service/yu_packet/

ゆうメール
たて：34cm　よこ：25cm　高さ：3cm 以内
全国一律料金。

重量
運賃

～150g
180円

～250g
215円

～500g
310円

～1kg
360円

※こちらの表は、2022年4月時点の情報です。

ゆうメール | 日本郵便株式会社 - 郵便局 - 日本郵政
※外装の見やすい所に「ゆうメール」またはこれに相当する文字を表示していただきます。 大きさは、A=34cm以内、B=3cm以内、C=25cm以内. Step2 ポストからも投函可能！お手軽に差出し...

https://www.post.japanpost.jp/service/yu_mail/

レターパックライト
厚さ3cm以内 重さ4kg以内 A4ファイルサイズ ...